ARTPICK

안내일 2026년 11월 2일

배송·교환·환불 안내

아트픽에서 판매하는 회화 작품과 굿즈에 적용하는 구매 안내입니다.

1. 판매자와 고객센터

상호 / 대표자
아트픽(Artpick) / 김태윤
사업자등록번호
449-70-00339
사업장 주소
대전광역시 서구 도학3길 36, 205호(도마동, 블랙라벨)
고객센터
010-7247-6027
이메일
uusktyh123@gmail.com

2. 배송기간과 배송비

결제 완료일부터 최대 7일 이내 상품을 받아보실 수 있습니다. 회화 작품은 무료배송이며, 굿즈 배송비는 주문 1건당 3,500원입니다. 최종 배송비와 결제 총액은 주문서에서 확인해 주세요.

상품은 포장 후 배송하며, 배송 일정이나 상품 제공에 문제가 생기면 개별 안내합니다. 약속한 기간 내 제공이 어려운 경우 취소·환불을 요청할 수 있습니다.

3. 주문 취소와 교환·반품 신청

상품 발송 전에는 고객센터로 주문 취소를 요청할 수 있습니다.

단순변심 교환·반품은 계약내용을 안내받은 날부터 7일 이내 신청할 수 있습니다. 상품을 더 늦게 받았다면 상품 수령일부터 7일 이내 신청할 수 있습니다.

오배송·하자 또는 표시·광고나 계약내용과 다른 상품은 상품을 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.

전화 또는 이메일로 주문번호와 요청 내용을 알려주세요. 접수 후 회수 방법과 반송지를 안내합니다. 작품·굿즈의 상태를 확인할 수 있도록 가능한 한 받은 포장 상태로 안전하게 보관해 주세요.

회화 원작 등 동일한 상품으로 교환할 수 없는 경우 환불로 처리합니다.

4. 교환·반품 배송비

단순변심
회화·굿즈 공통으로 교환 또는 반품 접수 1건당 총 3,000원을 구매자가 부담합니다.
오배송·상품 하자
필요한 회수·재배송 비용은 아트픽이 부담합니다.

단순변심 청약철회를 이유로 별도 위약금이나 손해배상금을 청구하지 않습니다.

5. 교환·반품이 제한될 수 있는 경우

구매자 책임으로 상품이 훼손되거나 사용으로 가치가 현저히 감소하는 등 법령에서 정한 사유에 해당하면 단순변심 교환·반품이 제한될 수 있습니다. 상품 확인을 위한 포장 개봉만으로 반품을 제한하지 않습니다.

회화 작품이라는 이유만으로 환불을 일괄 제한하지 않습니다. 오배송·하자 및 법령상 청약철회 권리는 이 안내보다 우선합니다.

6. 환불 처리

반품 상품을 돌려받은 날부터 3영업일 이내 환불합니다. 상품이 아직 제공되지 않은 주문은 청약철회한 날부터 3영업일 이내 환불합니다.

카드·간편결제는 원래 결제수단으로 취소를 요청합니다. 결제수단에 실제 환급되는 시점은 카드사·결제기관의 처리 일정에 따라 다를 수 있습니다.